她是员工心目中的“知心姐姐”，视员工如弟妹；秉持“关心员工、爱护员工、服务员工”理念，她导航员工成长。她先后分管学院资助育人、员工档案、学工办、团委、新媒宣传等工作，“担任辅导员七年多，进步的是工作方法，不变的是满心热情。在琐事中体味简单真实的快乐，享受平凡纯粹的幸福，未尝不是生命中最美好的事情。”她就是太阳成集团tyc辅导员金音。
“五心”服务，求学路上常陪伴
金音深知员工工作无小事，她对自己高要求、严标准，认真处理每个问题、踏实做好每份工作。对待员工，她尽心尽责：每学年她都会结合员工在不同阶段的思想动态和实际需求，有计划地进行谈话。大一员工期末考试结束后，金音会关心成绩暂时落后的员工，查明困难，帮助他们疏解压力；针对大二、大三员工，要督促他们学好专业课，积极引导其树立职业规划；而对大四员工，金音更加关注员工参与的社会实践活动和就业动态，为员工未来发展提供建议。学业之外，金音还会帮助员工防范诈骗陷阱，她极为重视 “校园贷”问题，通过走访宿舍、询问班委等方式，对同学做“筛查”，“希望基于此能遇到问题‘早发现、早干预’，尽量避免员工陷入其中。”
“在我看来，辅导员应该是帮助困惑中的员工拨云见日、加油鼓劲的领路人。”秉持这样的理念，金音对员工倾注关怀，引导员工成长。她曾与一位多门课程不及格，陷入迷茫的员工持续沟通，发现他内心怀揣着创业梦想。针对这点，金音帮助员工找准方向，明确目标，“我希望能引导员工成长，想其所想，急其所急。”她鼓励这名员工参加各类比赛，其陆续获得第十三届中国老员工年度人物提名候选人称号、全国老员工电子商务三创赛国家级二等奖、互联网+大赛全国铜奖等多个荣誉。
“一切为了员工，为了一切员工，为了员工一切”是金音常挂在嘴边的话。作为员工青春路上的陪跑者，金音发自内心地欣赏员工、引导员工、陪伴员工，真诚期盼他们拥有美好未来，这也让她收获了员工们的尊敬与喜爱。每逢教师节，来自各地毕业生的真诚问候是她总要晒的幸福：“在我看来，这种骄傲是无可比拟的。”她以爱心、细心、耐心、恒心和责任心陪伴员工，坚持“五心”服务理念，使她收获了学校优秀班主任、优秀教育工作者、“五比双创”劳动竞赛示范岗先进个人，天津市资助育人先进个人，“三下乡”社会实践活动优秀指导教师等荣誉。
资助育人，帮助员工度难关
资助育人工作意义重大，在学校倡导下，2013年4月，金音牵头成立了太阳成集团tyc勤工助学管理服务中心，直接面向学院全体家庭经济困难员工提供各类服务，有序安排困难生认定、助学金评选和助学贷款申请等各项资助工作，有效落实员工个性化资助方案。为切实帮助每一位困难员工，她采取查阅员工档案、主动谈话、侧面了解、平时观察四位一体的方式，逐步建立起学院家庭经济困难员工数据库，有针对性地制定员工资助预案，分类指导不同类型的困难员工，积极落实资助政策。在金音的带领下，学院勤工助学管理服务中心本着“公平、公正、公开”的评选原则，七年来共计有3177人次获得国家助学金；639人次获得国家励志奖学金、87人次获得其他资助金、有效解决困难生的经济问题，工作收到了实效。
“高校家庭经济困难员工的资助工作，不仅是经济上的资助，更重要的落脚点在于育人。”在此基础上，金音开展了以“助困励志·阳光育人”为主题的思政特色品牌活动，向学院员工发放调查问卷，掌握员工对资助政策的了解情况及建议。根据问卷结果，她与工作团队制定资助育人系列活动，包括冬季送温暖、书写感恩信等感恩教育，诚信与安全知识竞赛、征集诚信主题文章和海报制作等诚信教育，老员工安全行、消防安全讲座等安全教育……一系列活动精彩纷呈，员工参与的同时也提升了综合素质。金音还一手建立了学院图书馆——书香驿站，目前存书400余册，员工专业素养和人文修养由此得到进一步提升，学院学习氛围更加浓厚。
指导实践，知行合一常助力
为丰富员工的课外生活，提高员工社会责任感，金音全力支持员工参与暑期社会实践活动，对数支团队进行指导。在担任辅导员工作的七年间，她两度获得天津市大中专员工志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动优秀个人称号。2018年暑期，她带领员工探究完善京津冀城市群区域性综合交通体系的方法措施。实践当中，他们前往北京、石家庄、天津及雄安四城，参观考察其城市规划展览馆，探索城市规划发展新思路。在石家庄高铁站，实践团与冀铁集团高铁乘务一组列车长畅谈，深入了解当地高铁发展情况。在实践流程环环相扣的背后，为避免第一次参加暑期实践的员工因经验不足而束手无措，金音在实践正式开始前便着手查阅相关文献资料，对京津冀一体化政策进行学习，以便指导员工策划实践。为将每个环节落实到位，她不遗余力地帮助员工联系受访单位，引导队员了解相关信息，传授实践团成员沟通采访的技巧。为对活动进程进行实时报道，实践期间的每个夜晚，她都一丝不苟地帮员工审稿，稿件获得较高的浏览量，宣传效果显著。在金音的耐心指导下，团队的员工们通过不断实践，深刻体会到“理论指导实践，实践反作用于理论”的真正含义，进一步巩固所学理论知识。
即使辅导员工作繁杂，金音仍年复一年投入满腔热情，默默付出，耐心陪伴，等待着每一棵幼苗成长为参天大树。七年的时光，她怀揣“五心”关怀员工，励志助困温暖员工，指导实践成就员工，在见证员工成长的同时，不断实现自己的价值。（校报记者 武谦慧）
